Descubre qué es la comunicación social y cómo mejorar la comunicación en la pareja y con nuestro entorno. Nos encanta tener conexión con otras personas porque contribuye a nuestra felicidad. Mejorar la comunicación es clave cuando se trata de relaciones sociales. Pero ¿cómo es una comunicación saludable? ¿Sabes cómo puedes mejorar la comunicación en la pareja? En la consulta de psicología nos encontramos muy a menudo con problemas de comunicación en la pareja de nuestros clientes. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre qué es la comunicación entre personas y en concreto la comunicación en la pareja.
La importancia de la comunicación en la pareja
Todos tenemos una fuerte necesidad de conectividad y pertenencia a grupos sociales. Por eso las interacciones sociales positivas aumentan nuestro bienestar subjetivo y proporcionan una mayor satisfacción en la vida.
Sí, las relaciones sociales son vitales para una vida feliz y plena. Las interacciones pueden ser verbales o no verbales; incluso podemos conectarnos entre nosotros a través de una sonrisa. Un elemento vital de la interacción social positiva es una buena comunicación. ¿Pero qué significa eso?
¿Sabes qué es la comunicación saludable?
La forma en que decodificamos un mensaje nunca es la realidad objetiva. Todos tenemos nuestros propios filtros y estilos explicativos y es importante tener en cuenta esto para mejorar la comunicación en la pareja. Todo mensaje tiene cuatro facetas:
Hecho: lo que informo (datos, hechos, declaraciones)
Auto-revelado: lo que revelo de mí mismo (información sobre el remitente)
Relación: lo que pienso de ti (información sobre cómo nos llevamos)
Llamada: lo que quiero que hagas (un intento de influenciar al receptor)
Nunca se pone el mismo énfasis en cada una de las cuatro facetas. El énfasis puede ser significado y entendido de manera diferente. Por ejemplo, el marido que dice que "no queda café" puede no ser mera información, sino expresar el deseo de que su esposa lo compre.
Para hacerlo aún más complejo, como receptor tendemos a tener una de las cuatro "orejas" particularmente bien entrenadas (oreja de hechos, oreja de relación, oreja de autorrevelación y oreja de apelación). Así que si la esposa tiene un oído bien entrenado para la relación, puede decodificar la frase para que sea "eres muy poco confiable ya que te has olvidado de comprar café". Así que ella responde enfadada: "bueno, tú tampoco eres muy confiable, ¡todavía no has comprado las pilas para el reloj!"
¿Reconoces este tipo de conversación?
Cómo entablar una relación sana
Para entablar una comunicación sana, debemos ser conscientes de las cuatro facetas. Así que la próxima vez que te sientas cuestionado, vuelve a la declaración original y piensa en las cuatro facetas. ¿De qué otra manera podrías haber interpretado el mensaje? Enfócate en los hechos reales del mensaje y usa preguntas para aclarar que entendiste lo que la otra persona estaba tratando de decirle.
Qué hacer si no hay comunicación en la pareja
Una de las habilidades de comunicación más importantes es escuchar. Nos han dotado de dos orejas y una boca para escuchar el doble de lo que hablamos. Así que, si no hay comunicación en la pareja puede ser debido al hecho de que no había nadie escuchando verdaderamente. A continuación, se enumeran los errores auditivos más comunes:
Soñar despierto o pensar en otra cosa (incluso algo tan simple como su lista de la compra) mientras otra persona está hablando
Pensar en qué decir a continuación
Juzgar lo que la otra persona está diciendo
Escuchar con un objetivo específico/resultado en mente
Pero escuchar activamente es mucho más que no hablar. Es un arte que requiere un interés genuino en la otra persona, una curiosidad más que una mente anticipativa. La escucha activa implica:
Participación no verbal (muestra tu atención)
Prestar atención a lo que dice
No emitir ningún juicio
Tolerar el silencio
Cómo comunicarse en las relaciones personales
Una buena técnica para mejorar la comunicación en cualquier relación personal es la comunicación no violenta de Rosenberg. Se basa en la voluntad y la capacidad de abordar y percibir las cuestiones sin juzgarlas. Esto es importante porque siempre que quieras cambiar a alguien, crearás resistencia.
Pongamos una situación bastante común como ejemplo. Tu novio llega tarde a vuestra cita y te sientes enfadada y decepcionada. Para un resultado positivo de la conversación sigue estos cuatro pasos:
Observación
En primer lugar, trata de comunicar tus observaciones sin etiquetarlas o interpretarlas. En el caso de que tu cita llegue tarde, es sólo eso: llega tarde. Tu interpretación puede ser que la fecha (o tú) no significas mucho para tu novio o que otra persona era más importante. Así que, en lugar de creer en tu interpretación, podrías decir simplemente "me doy cuenta de que has llegado tarde a nuestra cita". Esta es una observación de hecho sin ninguna evaluación. Simplemente describe un comportamiento.
Emociones
En segundo lugar, es importante que comuniques tus emociones. Un argumento a menudo se desarrolla a partir de emociones ocultas. Asegúrate de reconocer tus emociones y de expresarlas sin juicios. En el caso de que lleguen tarde a tu cita, podrías decir "me siento molesto", o "me molesta esto porque me hace cuestionarme si estás deseando pasar tiempo conmigo".
Necesidades
En tercer lugar, hay que entender y expresar cuáles son nuestras necesidades. Al hacerlo, le das a tu pareja la oportunidad de decidir si puede y quiere conocerlos. Por ejemplo, podrías decir: "me gustaría ser tratado con consideración y me gustaría sentirme importante para tí".
Peticiones
El cuarto paso es hacer una petición clara. ¿Qué tiene que hacer tu novia para que sientas que tus necesidades han sido satisfechas? Podrías simplemente decir: "por eso te pido que llegues a la hora acordada".
El proceso de cuatro pasos es, como dice Rosenberg, "simple, pero no fácil" y llevará algún tiempo entenderlo. Puedes sentirse raro al principio, pero descubrirás que tu comunicación se vuelve mucho más clara. Estás aceptando a tu novia con todos sus defectos y pidiéndole de una manera directa no agresiva lo que te gustaría que hiciera para ser más feliz.
Según el modelo, los mensajes pueden ser activos o pasivos, así como constructivos o destructivos. Por ejemplo, tu amigo te dice que una presentación que hizo fue muy bien. Hay 4 formas de responder:
- Educador (activo constructivo) "¡Eso es genial! ¡estoy tan feliz por ti! ¡cuéntame más sobre cómo fué!"
- Frío (constructivo pasivo) "Oh, muy bien"
- Ignorante (destructivo pasivo) "Siento no tener tiempo para escucharte ahora mismo"
- Hiriente (activo destructivo) "Eso es sorprendente, normalmente eres bastante malo haciendo presentaciones"
Si tu objetivo es mejorar la comunicación, asegúrate de responder de manera activa y constructiva. Sé entusiasta y muestra interés genuino. "¡Eso es genial! bien hecho! Estoy tan feliz por ti, sé que estabas muy preocupado y que has dedicado mucho tiempo en prepararlo!"
Además, podrías hacerle más preguntas como si estaba nervioso y que le dijeron al finalizar . Al hacer más preguntas, permitirás que la otra persona reviva la experiencia positiva y experimente emociones positivas.
Cómo mejorar la comunicación en la pareja
La comunicación verbal malsana a menudo comienza, no con palabras, sino con pensamientos negativos o emociones difíciles. Si tienes una relación sentimental de mucho tiempo, seguro que sientes que la conoces mejor que a ti. Incluso te anticipas a cómo reacciona en ciertas situaciones y crees saber qué está pensando.
Esto a menudo tiene un impacto negativo en la forma en que nos comunicamos en una relación de pareja. Porque las relaciones tienen que ver con cultivar las diferencias y mantener la curiosidad por saber quién es realmente la otra persona y cómo ve el mundo. Pero, después de tantos años, ¿cómo puedes ver a tu pareja bajo una luz diferente?
Trata de valorar a tu pareja y te sorprenderás
Marva Collins, una educadora estadounidense bien conocida por sus métodos de enseñanza duros pero respetuosos, ha trabajado con estudiantes con pocos recursos y con problemas que, por lo tanto, sólo tienen una pequeña oportunidad de tener éxito en la escuela. Sin embargo, sus métodos de enseñanza les permitieron prosperar y tener éxito. Su enfoque a la comunicación apreciativa basada en una mentalidad positiva es valioso en cualquier relación.
Al principio de cada semestre, Collins se aseguraba de decirles a los estudiantes que ya habían recibido sus calificaciones para el año escolar que se avecinaba. Ella les dijo que todos habían recibido las mejores calificaciones. Y su trabajo durante el semestre fue asegurarse de hacer todo lo posible para no perder esta posición. Así que en lugar de que los estudiantes le demostraran que eran capaces de obtener las mejores calificaciones, ella les mostró que creía en ellos. Que eran dignos de la mejor educación. Esto resultó ser altamente motivador e inspirador.
El enfoque de Collins se basó en crear la percepción correcta para sí misma y para los demás. Ella trataría a los estudiantes como si fueran los mejores graduados de Harvard, siempre y cuando no le demostraran lo contrario. Por consiguiente, los estudiantes comenzaron con la plena confianza, el aliento y el aprecio de la maestra.
Aplicado a una relación de pareja, esto puede mejorar enormemente la comunicación. Prueba el siguiente experimento y comprueba a dónde te lleva. Supón sólo lo mejor para tu pareja. Después habla con ella como si fuera "lo más". ¿No te gustaría que te hablaran como si fueras valorado, apreciado, respetado y amado sin importar el motivo? En respuesta, ¿cómo reaccionarías ante alguien que pensaba tan bien de ti? Verás que su comunicación mejora drásticamente.
Comunicación en las relaciones a distancia
Afortunadamente, la tecnología ha hecho que la comunicación en las relaciones a distancia sea mucho más fácil, rápida y barata. Pero la tecnología también nos da mucha más información sobre el comportamiento de nuestra pareja, lo cual puede ser intrigante.
El hecho de que tu novio aún no haya respondido a tu mensaje de Whatsapp a pesar de que ha estado en línea varias veces desde que lo enviaste ha dejado tu mente ocupada en elucubraciones sobre lo qué está sucediendo. La distancia parece acentuar esto. ¿Te suena familiar? Si te encuentras a ti mismo rumiando acerca de lo que podría estar tramando, aprender acerca de las trampas de pensamiento puede ser tu mejor remedio. Porque tus pensamientos negativos te llevarán a una comunicación malsana.
Una trampa del pensamiento es una manera automática de pensar o responder a un evento o estímulo que causa angustia. Ocurre cuando tu respuesta emocional no coincide con la importancia de la situación. Así que si estás atrapado en una espiral descendente, puede ser que estés atrapado en alguno de los siguientes errores de pensamiento:
Catastrofismo
Exageramos las consecuencias negativas. Por ejemplo, si tu novia no responde a un mensaje inmediatamente o no te llama a la hora acordada, llegas a la conclusión de que debe ser porque se ha enamorado de otra persona y está con ella. Entonces buscamos información para alimentar nuestra historia. Así que una vez que hayas decidido que tu novia es infiel, es probable que veas evidencia en cada rincón, porque así es como funciona tu cerebro.
Pensamiento en blanco y negro
Por fin has acordado volver a veros dentro de unos meses, pero tu novia te dice que el mes que sugieres no es buen momento. Por lo tanto, decides que si ese mes no es buen momento significa que la otra persona piensa que no merece la pena verse en todo el año.
Razonamiento emocional
Te sientes incomprendido después de colgar el teléfono. La conversación no fluía y te sientes ansioso y deprimido. Algo no estaba bien. Puedes sentirlo en tu estómago. Razonas que si te sientes así, debe ser verdad. Algo estaba realmente mal.
El primer paso para salir de un error del pensamiento es identificarlo. Una vez que te hayas dado cuenta de lo que está sucediendo estás listo para salir de la espiral de pensamientos negativos.
Luego, recuerda que la mayoría de los eventos son neutrales. Es la manera en que decides interpretarlos lo que lo clasifica como bueno o malo.
Cómo detectar comunicación defensiva
Lo que decimos y cómo lo decimos crea un clima de comunicación (el tono emocional de la conversación). Cuando te preguntas qué es la comunicación o en que consiste, es importante saber esto porque un clima de comunicación destructivo puede tener un impacto negativo en la conversación. Si las personas se sienten cómodas hablando contigo, estarán más inclinadas a hablar abiertamente y compartir información. Sin embargo, cuando se sienten incómodos durante la conversación, pueden cerrarse.
Hay ciertos patrones de comunicación que tienden a aumentar o disminuir la actitud defensiva entre las personas. Jack Gibb identificó seis comportamientos que probablemente desencadenarán una reacción defensiva instintiva. Entre ellos están el lenguaje crítico, los motivos ocultos o la falta de interés. Si detectamos alguno de esos comportamientos, sin darnos cuenta reaccionamos a la defensiva. Un clima de comunicación defensivo crea una barrera para una comunicación abierta, clara y genuina.
La siguiente tabla muestra las doce características de comportamiento de los climas de comunicación defensiva y de apoyo:
Climas defensivos
Evaluación (lenguaje crítico y acusatorio)
Control (manipulación)
Superioridad (poder percibido, habilidad intelectual)
Neutralidad (falta de interés)
Certeza (falta de voluntad de compromiso)
Estrategia (motivos ocultos y engaño)
Climas de apoyo
Descripción (deseo genuino de entender)
Orientación a problemas (abierto a encontrar una solución)
Igualdad (respeto y cortesía para todos)
Empatía (digna de afecto)
Provisionalismo (voluntad de investigar)
Espontaneidad (franqueza, autenticidad)
Un clima defensivo nunca será una buena base para una conversación constructiva. Por lo tanto, es importante detectar los patrones de comunicación defensiva y convertirlos en patrones de apoyo.
Conclusión de la comunicación en las relaciones
Debes preguntarte qué es la comunicación en las relaciones o en qué consiste. Si bien es una necesidad humana conectarse con los demás, primero debemos conectarnos con nosotros mismos. ¿Te estás comunicando contigo mismo tanto como con los demás? ¿cómo son las conversaciones que tienes contigo mismo? ¿es tu voz interior tu mejor amigo o tu peor crítico?
Es crucial, especialmente en las relaciones de pareja, conocer qué es la comunicación y encontrar una forma de mejorar la comunicación en la pareja y que funcione para ambos. Intenta analizar tus prejuicios ante la comunicación, aprende a escuchar y huye de la comunicación agresiva o defensiva. Lograrás que el otro se abra y propiciarás una comunicación sana.
